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新闻中心
台湾广一工具售后服务注意事项
发布时间:2012/7/30 22:40:05

台湾广一工具售后服务注意事项:

    为完善售后的服务系统,力求使消费者更满意,本公司实行退、换货制 度, 据此依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定拟订本制 度。凡符合退、换货条件的客户,请按下列 条款执行:

 退、换货条件

(一)收到货时请务必在签 收前当场验货:

(如快递公司或者物流公司要求先签单,收货人可以照办,签好的单据先别给快递,验收后再给),一 旦拆封,如无质量问题,您不能拒收 。

如有质量问题、发现产品在路途损坏的及配件缺失,您可以拒收,您需在24小时内与广一工具售后 客服0757-22180542联系;如属产品质量本身问题的,需要本公司质监部门检验后,给您回复是否属于质量问题,如属于质量问题,我们将在
7天内给您退换货(所产生的运费由本公司承担)。

经本公司质监部门检验没有质量问题,本公司将原物给您返回(所产生的运费由您承担)。若签收后,没有当场验货发现产品存在破 损、 配件缺失、外观脏污等问题,我们将不予处理。

(二)所换商品必须符合以 下基本条件;

1、所换商品未被污染,包装完好无损(包括内外包装、 产品合 格证、产品说明书),产品保持广一产品出售时的原质原样,没有使用过且不影响二次销售。

2、如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品 需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,按照网上价格在退款中扣除。

3、注明退换货原因,如果产品存在质量问题,请将图片发至售后客服协商处理;

4、若办理退货请务必联系广一工具客服中心0757-22180542 ,经确认后才能为您办理退换货。

5、提供广一工具发货单或快递的包裹单;

不符合上述条件,不给予退换货,请大家谅解。谢谢您的惠顾!

(三)促销、清仓产品不给 予退、换;

(四)本条款的最终解释权 归消协、广一工具和消费者共有。

( 五)如本 公司的所规定与国家法律法规有抵触之处,以 国家相关法律法规为准。

 

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